Selain itu, Isuzu kini juga tengah mengembangkan program After Sales Point, yang merupakan salah satu jaringan untuk memperluas jangkauan layanan purna jual service dan sparepart untuk pelanggan di beberapa daerah, seperti: Rantauprapat (Sumatera Utara), Blitar (Jawa Timur), Solok (Jawa Timur), dan juga daerah Tanah Bumbu (Kalimantan Selatan). Dan bulan April 2020, rencananya juga akan dibuka After Sales Point di Lumajang (Jawa Timur).
Dan untuk mendukung B2B Operation Model, purna jual Astra Isuzu juga memiliki program On Time in Full (OTIF), yang berlaku untuk customer fleet (minimal 5 unit) baik kendaraan niaga (Commercial Vehicle) atau kendaraan passenger (Light Commercial Vehicle). OTIF dibagi 3 yaitu:
- OTIF Mechanic : Jaminan ketersediaan mekanik untuk menangani unit customer yang mengalami breakdown.
- OTF Part : Jaminan ketersediaan sparepart hingga diterima oleh customer.
- OTIF Solution : Jaminan penyelesaian problem breakdown atas unit milik customer.
Visited 6 times, 1 visit(s) today
