Sebagai langkah antisipasi, Chery Sales Indonesia memutuskan untuk menghubungi konsumen yang berpotensi terdampak untuk melakukan pemeriksaan di dealer Chery terdekat.
420 unit yang terdampak diidentifikasi berdasarkan nomor rangka kendaraan. Jika dari hasil pemeriksaan ditemukan adanya potensi masalah, maka suku cadang akan diganti tanpa biaya apapun.
“Chery Sales Indonesia selaku Agen Pemegang Merek (APM) Chery di Indonesia selalu menempatkan keselamatan sebagai prioritas utama. Kami juga berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang transparan dan akuntabel. Kami pastikan masalah ini hanya berdampak pada 420 unit Omoda 5 1.5 T (Z dan RZ) dan tidak mempengaruhi produk Chery lainnya,” lanjut pernyataan Chery Indonesia.
Langkah ini diambil sebagai bentuk tanggung jawab untuk memastikan keamanan dan keselamatan konsumen. Kepuasan dan kepercayaan konsumen juga menjadi prioritas utama bagi Chery. Untuk informasi lebih lanjut, konsumen dapat menghubungi call center Chery di 08-001-797979.
